Kfm|Kfr für Büromangement im E-Commerce KUNDENSERVICE (w|m|d)

in Teilzeit oder Vollzeit

 

GBC, ein Unternehmen mit Hands on Mentalität und Leidenschaft für das was wir tun. Für unsere Kundinnen und Kunden bieten wir in USA, China und Deutschland, mit den Bereichen Produktentwicklung, Beschaffung, Shop-Programmierung, Bedruckung und Logistik, einen unvergleichlichen Service rund um den Werbeartikel.

DEIN JOB

Unser Kundenservice ist die zentrale Anlaufstelle für unsere Onlineshopkunden/innen im B2B und B2C Bereich. Für unsere Kunden/innen bist  Du telefonisch und per Email erreichbar. Du hilfst bei Rückfragen zu Ihrer Bestellung und Produkten weiter, beantwortest Fragen zu Lieferkapazitäten und -terminen sowie  zu den Personalisierungsmöglichkeiten. Das Retourenmanagement gehört ebenso zu Deinen Aufgaben wie das Erstellen von Rechnungen und Gutschriften. In deiner Position bist du im engen Austausch mit den Abteilungen wie Druckerei, Lager sowie der Einkaufsabteilung.


DEIN PROFIL

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich
  • Sehr gute kommunikative Fähigkeiten, klare Ausdrucksweise und höfliche Umgangsformen
  • Spaß am Telefonieren und am Umgang mit Kund*innen
  • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
  • Geduld, Belastbarkeit und Stresstoleranz
  • Gute praktische Kenntnisse in den allgemeinen EDV-Anwendungen Teamfähigkeit und schnelle Auffassungsgabe
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift


DAS DARFST DU ERWARTEN

  • Durch unser modernes Gebäude herrschen Sommer wie Winter angenehme Temperaturen.
  • Unser Gebäude ist zentral gelegen mit direkter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr (Bahnhof in laufnähe, Busverbindung vor der Türe).
  • Einkaufsmöglichkeiten befinden sich in unmittelbarer Nähe (Gewerbegebiet Monsheim).
  • Duz-Kultur sorgen für einen lockeren aber respektvollen Umgang mit den Kollegen und Vorgesetzten.
  • Nette Kollegen! Du kannst sie aber nicht alle mögen.
  • Unser modernes, barrierefreies Bürogebäude verfügt Parkplätze im eigenen Hof inkl. Ladestationen für E-Autos (gespeist über die Photovoltaikanlage)
  • Verpflegung: warmes Mittagessen*  (*kostenpflichtig, allerdings aufgrund von Covid-19, temporär nicht angeboten.)
  • Auf unserer Terrasse kannst Du entspannt eine Auszeit nehmen.
  • Attraktive Benefits wie Mitarbeiterrabatte, betriebliche Altersvorsorge, JobRad-Leasing, Essenszuschuss, freier Kaffee und Wasser gehören zum Gesamtpaket.
  • 20-40 Std.|Woche
    Die Servicezeiten der Hotline sind von 8:00 – 18:00 Uhr
    Die Einteilung der Arbeitszeiten erfolgt im Wechsel mit den Kolleg*innen.

Wir freuen uns sehr auf deine Bewerbung, die du bitte mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins an die angegebene Emailadresse sendest.

Tanja Weissenrieder
bewerbung@g-b-c.de

 

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